En Soluprojects creemos que el conocimiento es la base para tomar decisiones acertadas y garantizar el cumplimiento normativo en las organizaciones. Por eso, hemos creado este glosario con los términos clave que necesitas conocer para comprender de forma clara y sencilla los servicios que ofrecemos en intermediación de riesgos laborales, seguridad y salud en el trabajo (SST) y seguros.

Este recurso tiene como objetivo ayudarte a familiarizarte con los conceptos técnicos y legales que hacen parte de la gestión integral del riesgo, la protección del talento humano y la contratación de seguros. Ya seas un empresario, coordinador de SST o responsable de talento humano, comprender estos términos te permitirá interactuar de manera más efectiva con nuestro equipo, tomar decisiones informadas y cumplir con las exigencias del entorno laboral colombiano.

Te invitamos a explorar y consultar este glosario siempre que lo necesites. ¡Estamos aquí para acompañarte y facilitar tu camino hacia una operación más segura, eficiente y sostenible!

Intermediación en Riesgos Laborales

  • ARL (Administradora de Riesgos Laborales): Entidad que tiene como objetivo prevenir, atender y cubrir los riesgos a los que están expuestos los trabajadores, tales como accidentes de trabajo y enfermedades laborales. En Colombia, las ARL son parte del Sistema General de Riesgos Laborales.
  • Afiliación a ARL: Es el proceso mediante el cual un empleador registra a sus trabajadores en una ARL, asegurando su cobertura en caso de incidentes laborales y cumpliendo con la normatividad legal vigente.
  • Accidente de trabajo: Suceso repentino que ocurre por causa o con ocasión del trabajo, y que puede generar lesiones, incapacidad o incluso la muerte del trabajador. Es obligatorio reportarlo a la ARL.
  • Enfermedad laboral: Condición crónica o aguda adquirida por la exposición a factores de riesgo inherentes al entorno o actividad laboral, reconocida como tal por la legislación colombiana.
  • Cotización: Aporte económico obligatorio que realiza el empleador a la ARL, calculado con base en el salario del trabajador y el nivel de riesgo de la actividad económica de la empresa.
  • Clase de riesgo: Categorización establecida por el Ministerio de Trabajo que clasifica las actividades económicas en cinco niveles (I a V) según su nivel de peligrosidad. A mayor clase, mayor será la cotización.
  • Investigación de accidentes: Procedimiento técnico y administrativo orientado a identificar las causas reales de un accidente laboral y establecer acciones correctivas y preventivas para evitar su repetición.
  • Reporte de accidente laboral: Documento oficial que debe diligenciarse inmediatamente después de un accidente laboral y ser notificado a la ARL en un plazo máximo de 2 días hábiles.
  • Capacitación en prevención: Formación sistemática y continua que se brinda a los trabajadores para que reconozcan los riesgos a los que están expuestos y adopten conductas seguras.
  • Gestión documental ARL: Proceso de organización, conservación y actualización de los documentos que respaldan la afiliación, reportes, capacitaciones y demás trámites relacionados con la ARL.

Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)

  • SST (Seguridad y Salud en el Trabajo): Conjunto de políticas, procedimientos y actividades diseñadas para proteger la integridad física, mental y social de los trabajadores en el entorno laboral.
  • SG-SST (Sistema de Gestión en SST): Herramienta de planificación que permite identificar, evaluar, controlar y monitorear los riesgos presentes en una organización, en cumplimiento de la normatividad colombiana (Decreto 1072 de 2015).
  • Matriz de peligros: Instrumento técnico que permite listar los peligros presentes en cada puesto de trabajo, su nivel de riesgo y las medidas de control implementadas o necesarias.
  • Plan de trabajo anual: Documento en el que se programan las actividades, responsables y tiempos del SG-SST para el cumplimiento de los objetivos en salud y seguridad.
  • Diagnóstico inicial: Evaluación del estado actual de la empresa en cuanto al cumplimiento de los requisitos legales y técnicos relacionados con SST. Sirve de base para estructurar el sistema de gestión.
  • Capacitación en SST: Actividad formativa que busca actualizar y fortalecer los conocimientos del personal en temas relacionados con prevención de riesgos, normatividad y cultura organizacional en SST.
  • Semana de la salud: Jornada institucional que promueve el bienestar físico y mental de los trabajadores mediante actividades educativas, recreativas y de promoción de la salud.
  • Examen médico ocupacional: Evaluación clínica que determina si un trabajador es apto para desempeñar sus funciones laborales sin que su salud se vea afectada, cumpliendo requisitos legales.
  • Trabajo seguro en alturas: Formación teórico-práctica que habilita a los trabajadores para realizar labores a alturas superiores a 1.5 metros, siguiendo protocolos de seguridad certificados.
  • Reinducción: Proceso de actualización periódica de conocimientos para trabajadores antiguos o que cambian de rol, con el fin de reforzar temas clave de SST.
  • Medidas de prevención: Acciones planificadas orientadas a eliminar, minimizar o controlar los factores de riesgo antes de que se materialicen en accidentes o enfermedades.
  • Indicadores de gestión: Métricas cuantitativas y cualitativas que permiten monitorear el desempeño del SG-SST y tomar decisiones de mejora.
  • Auditoría interna: Proceso sistemático y documentado de verificación del cumplimiento de los requisitos del SG-SST, realizado por personal competente dentro de la misma empresa o un externo autorizado.
  • Acción correctiva / preventiva: Medida implementada para eliminar las causas de una no conformidad o prevenir que ocurra un evento no deseado dentro del sistema.
  • Plan estratégico de seguridad vial: Conjunto de estrategias y acciones organizadas para prevenir accidentes viales, especialmente en empresas con vehículos o desplazamientos frecuentes de trabajadores.

Intermediación de Seguros

  • Póliza: Contrato legal que establece las condiciones bajo las cuales una aseguradora indemniza al asegurado por la ocurrencia de determinados riesgos o eventos.
  • Tomador: Persona natural o jurídica que firma el contrato de seguro, asume la obligación de pagar la prima y tiene la facultad de modificar o cancelar la póliza.
  • Asegurado: Persona o entidad cuyo riesgo está cubierto por la póliza y que recibirá la indemnización en caso de siniestro (si no hay beneficiarios designados).
  • Prima: Valor monetario que debe pagar el tomador a la aseguradora como contraprestación por el servicio de cobertura que ofrece la póliza.
  • Cobertura: Conjunto de eventos, circunstancias o daños específicos que están protegidos por la póliza contratada.
  • Deducible: Porción del daño o pérdida que debe asumir el asegurado antes de que la aseguradora cubra el resto del valor reclamado.
  • Siniestro: Evento o hecho inesperado que genera una afectación al asegurado y que está contemplado dentro de la cobertura de la póliza.
  • Indemnización: Pago económico realizado por la aseguradora al asegurado o beneficiario tras la ocurrencia de un siniestro.
  • Seguro de vida: Producto que garantiza una suma de dinero a los beneficiarios designados en caso de fallecimiento del asegurado, con fines de protección familiar o empresarial.
  • Seguro de salud: Cubre los costos relacionados con la atención médica, quirúrgica, hospitalaria o ambulatoria, según los términos de la póliza.
  • Seguro de automóviles: Protege al vehículo y a sus ocupantes frente a daños propios, robos, accidentes y responsabilidades frente a terceros.
  • Seguro de hogar: Cubre los daños a la vivienda o a sus contenidos provocados por riesgos como incendio, inundación, terremoto o hurto.
  • Seguro de responsabilidad civil: Ofrece protección frente a reclamaciones de terceros por daños o perjuicios causados por el asegurado en el ejercicio de su actividad.
  • Análisis de riesgos: Proceso técnico que permite identificar y evaluar los riesgos a los que se expone una persona o empresa, con el fin de diseñar un plan de aseguramiento adecuado.
  • Intermediario de seguros: Profesional o empresa autorizada para asesorar, intermediar y gestionar la contratación de pólizas entre aseguradoras y clientes.
  • Comparativo de pólizas: Herramienta que permite analizar diferentes opciones de aseguramiento en cuanto a cobertura, exclusiones, precios y condiciones generales.

Términos Transversales y Tecnológicos

  • Transformación digital: Proceso mediante el cual las empresas adoptan tecnologías para optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y garantizar mayor eficiencia organizacional.
  • Plataforma SaaS (Software as a Service): Modelo de distribución de software en el que el usuario accede a una aplicación a través de internet mediante suscripción, sin necesidad de instalaciones locales.
  • Gestión documental: Organización y control digital de los documentos de una empresa, lo cual permite trazabilidad, seguridad, acceso rápido y cumplimiento normativo.
  • Cumplimiento normativo: Conjunto de acciones que una empresa implementa para acatar las leyes, regulaciones y requisitos técnicos o legales aplicables a su actividad.
  • Diagnóstico organizacional: Evaluación estructurada del estado actual de una empresa frente a su operación, cumplimiento y necesidades, con el fin de tomar decisiones estratégicas.
  • Soporte técnico especializado: Servicio brindado por personal capacitado para atender requerimientos técnicos o resolver problemas asociados al uso de plataformas o herramientas digitales.